FAQ - Hilfe

Wo werden Stuco Schuhe hergestellt?
Wir fertigen unsere Schuhe zu 100% in unserem Werk in Ungarn

 

Das gekaufte Produkt passt nicht, was kann ich tun?
Neuwertige ungetragene Produkte können innerhalb 10 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder gegen Gutschrift zurück gegeben werden. Senden Sie die Waren direkt an den Absender zurück (Stuco oder Handelspartner). Die Kosten für die Retournierung der Waren gehen immer zu Lasten des Kunden. Legen Sie der Rücksendung bitte einen Zettel mit Ihrer Anschrift und der neu gewünschten Ausführung bei.

 

Ich möchte ein Produkt gegen ein billigeres/teureres Produkt umtauschen. Geht das?
Tauschen Sie gegen ein Produkt das billiger ist als das zuerst bezogene, erhalten Sie gleichzeitig eine Gutschrift über den Differenzbetrag. Tauschen Sie gegen ein Produkt, das teurer ist als das zuerst bezogene, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt. 

 

Kann ich meine Stuco-Schuhe neu besohlen oder reparieren lassen?
Je nach Artikel ist eine Neubesohlung oder Reparatur möglich. Gerne machen wir auf Anfrage eine Offerte.
Stuco gewährt auf alle Stuco Eigenfabrikate 1 Jahr Garantie. Bei einem Defekt senden Sie uns einfach Ihre Ware zusammen mit dem Kaufbeleg zurück. Je nach Defekt und Garantieanspruch reparieren oder ersetzen wir die Ware.

 

Darf ich meine orthopädische Einlage in Sicherheitsschuhen verwenden?
Nur Einlagen, die mit den jeweilgen Schuhen zertifiziert und eine EU-Baumusterprüfung haben, dürfen verwendet werden. Stuco bietet dazu ein spezielles Einlagen- und Ortho-System für fast alle Stuco-Schuhe an. Achten Sie auf das Stuco Ortho Logo.

 

Wie wähle ich die richtige Grösse meiner Sicherheitsschuhe?
Da der Zehenbereich der Schuhe hart ist, benötigen die Zehen genügend Platz um Blasen oder Druckstellen zu vermeiden. Ziehen Sie Ihre Schuhe ohne Schnüren an und schlüpfen Sie in den Schuhen ganz nach Vorne bis die Zehen vorne anstehen. Bei der Ferse sollten Sie nun ca. 1cm (Finger) Platz haben.

 

Wie pflege ich meine Stuco-Schuhe richtig?
Regelmässige Pflege und Reinigung der Schuhe verlängert die Lebenszeit der Schuhe. Pflegehinweise entnehmen Sie der Gebrauchsanweisung, die den Schuhen beiliegt.

 

Konnte Ihre Frage oder Ihr Anliegen nicht beantwortet werden? Gerne sind wir für Sie da. Fragen Sie uns!